Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

  1. Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku medzi predávajúcim a kupujúcim.
  2. Predmetom zmluvy je kúpa a predaj produktov na internetovej stránke elektronického obchodu.
  3. Identifikačné a kontaktné údaje predávajúceho:
    • Obchodné meno: Eideard, s.r.o.
    • Sídlo: Dukelských Hrdinov 2039/11, 026 01 Dolný Kubín
    • IČO: 53 671 376, DIČ: 2121454049, IČ DPH: SK2121454049
    • Zápis: Obchodný register Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č. 76876/L
    • Webové stránky: www.eideard.sk
    • E-mail: eideard@eideard.sk
    • Telefón: +421 905 369 439
  4. Orgán dozoru, ktorému činnosť predávajúceho podlieha:
    • Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
    • Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj
    • Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1
    • E-mail: za@soi.sk 
  5. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
  6. Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy.

2. Spôsob uzatvárania kúpnej zmluvy a predzmluvné informácie

  1. Kupujúci zasiela predávajúcemu návrh na uzavretie zmluvy odoslaním vyplneného objednávkového formulára na internetovej stránke predávajúceho.
  2. Po odoslaní objednávky dostane kupujúci na uvedenú e-mailovú adresu automatické potvrdenie objednávky.
  3. Kúpna zmluva je uzavretá doručením tohto potvrdenia kupujúcemu. Ak predávajúci nemôže objednávku splniť, napríklad z dôvodu nedostupnosti tovaru alebo zjavnej chyby v cene, bezodkladne o tom kupujúceho informuje a prijatú platbu mu vráti.
  4. Zobrazená kúpna cena tovaru zahŕňa daň z pridanej hodnoty (ak je predávajúci platcom DPH) a nezahŕňa cenu za prepravu tovaru. Všetky akcie platia do vypredania zásob, pokiaľ nie je uvedené inak.
  5. Predávajúci týmto plní svoju informačnú povinnosť voči spotrebiteľovi v zmysle § 15 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

3. Práva a povinnosti zmluvných strán

  1. Predávajúci je povinný dodať tovar v dohodnutom množstve, kvalite a lehote a zabaliť ho spôsobom potrebným na jeho ochranu.
  2. Predávajúci je povinný poskytnúť kupujúcemu potvrdenie o uzavretí zmluvy na trvanlivom nosiči bezodkladne po jej uzavretí.
  3. Predávajúci má právo na riadne a včasné zaplatenie kúpnej ceny.
  4. Ak predávajúci nie je schopný dodať tovar z dôvodu vypredania zásob, je povinný ponúknuť náhradné plnenie alebo možnosť odstúpiť od zmluvy a vrátiť uhradené prostriedky do 14 dní.
  5. Kupujúci je povinný prevziať objednaný tovar a zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie.

4. Dodacie a platobné podmienky

  1. Predávajúci je povinný dodať vec kupujúcemu bezodkladne, najneskôr do 30 dní odo dňa uzavretia zmluvy, pokiaľ sa strany nedohodli inak.
  2. Tovar je doručovaný prostredníctvom pošty, kuriéra alebo cez sieť Packeta podľa platného cenníka prepravcov.  
  3. Kupujúci môže za tovar zaplatiť platobnou kartou, bankovým prevodom alebo prostredníctvom QR platby cez platobnú bránu GoPay. Kupujúci môže za tovar zaplatiť aj na dobierku, ak je táto možnosť dostupná v objednávkovom formulári.
  4. Kupujúci je oprávnený skontrolovať zásielku ihneď po doručení a v prípade zistenia zjavných vád alebo nekompletnosti môže odmietnuť jej prevzatie a spísať so zástupcom prepravcu záznam.
  5. Farebné zobrazenie tovaru na monitore sa môže mierne odlišovať od skutočných farebných odtieňov v závislosti od kvality zobrazovacieho zariadenia.

 5. Nadobudnutie vlastníctva a prechod nebezpečenstva škody

  1. Spotrebiteľ nadobúda vlastnícke právo k tovaru prevzatím tovaru na dohodnutom mieste. Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom, nadobúda vlastnícke právo až úplným zaplatením kúpnej ceny.
  2. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho momentom prevzatia tovaru kupujúcim alebo ním poverenou treťou osobou.

6. Zodpovednosť za vady (Reklamačný poriadok)

  1. Tento článok upravuje práva spotrebiteľa pri vytknutí vady v zmysle § 615 a nasl. Občianskeho zákonníka.
  2. Predávajúci zodpovedá za akúkoľvek vadu, ktorú má tovar v čase jeho dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania tovaru.
  3. Ak má tovar vadu, kupujúci má právo vadu vytknúť predávajúcemu a požadovať jej odstránenie (opravou alebo výmenou). Kupujúci má právo zvoliť si spôsob odstránenia vady, ibaže je ním zvolený spôsob nemožný alebo by predávajúcemu spôsobil neprimerané náklady.
  4. Kupujúci vytkne vadu (uplatní reklamáciu) zaslaním tovaru spolu s popisom vady na adresu: Eideard, s. r. o., Dukelských hrdinov 2039/11, 026 01 Dolný Kubín. Zásielky na dobierku predávajúci nepreberá. 
  5. Predávajúci po vytknutí vady vydá kupujúcemu písomné potvrdenie o vytknutí vady bez zbytočného odkladu.
  6. Predávajúci odstráni vadu v primeranej lehote, najneskôr do 30 dní odo dňa vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť.
  7. Ak predávajúci vadu neodstráni v primeranej lehote, odmietne ju odstrániť, alebo ak sa rovnaká vada prejaví napriek oprave, kupujúci má právo požadovať primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo môže od kúpnej zmluvy odstúpiť.
  8. Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ak sa spolupodieľal na vzniku vady alebo ak je vada iba zanedbateľná.
  9. Predávajúci nezodpovedá za vady spôsobené mechanickým poškodením kupujúcim, neodborným zaobchádzaním, bežným opotrebením alebo používaním v rozpore s návodom.

7. Odstúpenie od zmluvy (bez udania dôvodu)

  1. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo v zmysle Zákona č. 108/2024 Z. z. odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
  2. Kupujúci má právo v rámci tejto lehoty tovar rozbaliť a odskúšať spôsobom obvyklým v kamennom obchode, avšak zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.
  3. Spotrebiteľ uplatňuje svoje právo na odstúpenie jednoznačným vyhlásením (napr. písomne listom alebo e-mailom). Môže na to využiť formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je mu poskytnutý predávajúcim.
  4. Lehota na odstúpenie je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení najneskôr v posledný deň lehoty.
  5. Kupujúci je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť predávajúcemu. Tovar musí byť podľa možnosti v originálnom obale, kompletný a nepoškodený.
  6. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Zásielky na dobierku predávajúci nepreberá.
  7. Predávajúci vráti kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy (vrátane nákladov na najlacnejší ponúkaný spôsob dodania tovaru), do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení. Predávajúci nie je povinný vrátiť platby skôr, ako mu je doručený tovar alebo kým kupujúci nepreukáže jeho zaslanie.
  8. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ak ide o tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek (na mieru) alebo tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z hygienických dôvodov, ak bol po dodaní porušený.

8. Alternatívne riešenie sporov

  1. Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z.
  2. Príslušným subjektom na ARS je Slovenská obchodná inšpekcia alebo iná zapísaná právnická osoba na zozname Ministerstva hospodárstva SR.

9. Záverečné ustanovenia

  1. Na vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa vzťahujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka, zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákona č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode.
  2. Komunikácia medzi zmluvnými stranami prebieha primárne vo forme e-mailových správ.
  3. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa s týmito obchodnými podmienkami oboznámil a v celom rozsahu s nimi súhlasí.
  4. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke predávajúceho.