Pravidlá ochrany súkromia

Tento dokument vysvetľuje, ako spracúvame vaše osobné údaje pri návšteve a nákupe na našom e-shope www.eideard.sk, v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a Zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Kto je prevádzkovateľom vašich údajov? Prevádzkovateľom je Eideard, s. r. o. , Dukelských Hrdinov 2039/11, 026 01 Dolný Kubín E-mail: eideard@eideard.sk, Tel.: +421 905 369 439, IČO: 53671376, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č. 76876/L. V prípade otázok o ochrane údajov nás kontaktujte na: eideard@eideard.sk.

2. Aké údaje spracúvame, na aký účel a na akom právnom základe?

  • Vybavenie objednávky (Plnenie zmluvy - Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR): Spracúvame vaše meno, priezvisko, fakturačnú a dodaciu adresu, e-mail a telefónne číslo. Tieto údaje sú nevyhnutné na dodanie tovaru a komunikáciu o stave objednávky.
  • Účtovníctvo a dane (Zákonná povinnosť - Čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR): Fakturačné údaje uchovávame po dobu stanovenú zákonom (10 rokov) pre potreby vedenia účtovníctva.
  • Vybavovanie vytknutých vád (Plnenie zákonnej povinnosti a zmluvy): Údaje z reklamačných formulárov uchovávame pre účely preukázania vybavenia reklamácií pred orgánmi dozoru (napr. SOI).
  • Marketingové správy a newsletter (Oprávnený záujem - Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR / Súhlas - Čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR): Ak ste naším zákazníkom, môžeme vám na e-mail posielať ponuky obdobného tovaru z titulu nášho oprávneného záujmu. Odber môžete kedykoľvek zrušiť kliknutím na odkaz v e-maile. Ak zákazníkom nie ste, newsletter zasielame len na základe vášho explicitného súhlasu.

3. Komu vaše údaje poskytujeme? Osobné údaje spracúvame primárne my. Pre úspešné vybavenie objednávky ich však poskytujeme nevyhnutným tretím stranám:

  • Prepravným spoločnostiam (Slovenská pošta, Packeta, SPS, GLS, DPD).
  • Poskytovateľom účtovných služieb a IT infraštruktúry (Shopify International Ltd. (prevádzka e-shopovej platformy), Shopify Payments, Comgate, GoPay, Fio banka, Meta Pixel, Google Analytics 4, Google Search Console
  • Vaše údaje neprenášame do tretích krajín mimo EÚ.

4. Ako dlho údaje uchovávame? Údaje nevyhnutné na plnenie zmluvy uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu plynutia premlčacích lehôt (spravidla 3 roky od dodania). Účtovné doklady uchovávame 10 rokov. Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do jeho odvolania.

5. Aké sú vaše práva? Podľa GDPR máte právo na:

  • prístup k vašim osobným údajom,
  • opravu nesprávnych alebo neaktuálnych údajov,
  • výmaz údajov („právo na zabudnutie“), ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získali,
  • obmedzenie spracúvania,
  • prenosnosť údajov,
  • namietanie proti spracúvaniu (najmä pri priamom marketingu).

Svoje práva môžete uplatniť zaslaním žiadosti na náš e-mail. Ak sa domnievate, že vaše údaje spracúvame nezákonne, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (www.dataprotection.gov.sk).